Términos y condiciones
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de Acteva, una plataforma para registrar y dar seguimiento a la operación de activos físicos. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos.
1. Quiénes somos
Acteva (en adelante, «Acteva», «nosotros») es un proyecto con domicilio en la Ciudad de México, México, que ofrece el servicio descrito en este documento.
2. El servicio
Acteva permite a las empresas registrar sus equipos, reportes, paros, órdenes de servicio, mantenimientos, lecturas y evidencias, y recibir avisos sobre situaciones que requieren atención. Algunas funciones usan inteligencia artificial para proponer registros a partir de lo que una persona escribe.
Acteva se encuentra en etapa piloto. El servicio puede cambiar, ampliarse o interrumpirse, y se ofrece en el estado en que se encuentra, sin garantía de disponibilidad continua.
3. Cuentas
- Para usar Acteva necesitas una cuenta con un correo válido. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad que ocurra con tu cuenta.
- Quien crea una empresa en Acteva es su dueño. El dueño y los administradores pueden invitar personas, cambiar su rol y quitarles el acceso, y son responsables de que solo tengan acceso quienes estén autorizados.
- Debes ser mayor de edad y contar con facultades para actuar en nombre de la empresa que registras.
4. Tu información
La información que registras sobre tu empresa, tus equipos y tu operación es tuya. Nos autorizas a almacenarla y procesarla únicamente para prestarte el servicio, conforme al Aviso de privacidad. No vendemos tu información.
Eres responsable de que la información que registras sea lícita y de contar con las autorizaciones necesarias, en particular cuando incluyas datos de terceros, como nombres, teléfonos, firmas o fotografías de personas.
5. Propuestas de la inteligencia artificial
Las propuestas que genera Acteva (por ejemplo, abrir una orden o registrar una lectura) pueden contener errores. Ninguna se guarda sin que una persona la confirme. Las decisiones técnicas, de seguridad y de operación sobre los equipos siguen siendo responsabilidad de tu empresa y de su personal.
6. Firmas de conformidad
Al terminar una orden de servicio, quien recibe el trabajo puede firmar en la pantalla. La firma se guarda junto con su nombre, la fecha y hora, y una huella de integridad (SHA-256) de lo firmado; una vez firmada, la orden ya no se puede modificar. Las partes reconocen esta firma como firma electrónica para constancia de recepción del servicio, en los términos del Código de Comercio y, cuando aplique, de la ley ESIGN y la Uniform Electronic Transactions Act de los Estados Unidos.
7. Uso aceptable
No debes usar Acteva para actividades ilícitas, para intentar acceder a información de otras empresas, para interferir con el funcionamiento del servicio ni para cargar contenido malicioso o que infrinja derechos de terceros.
8. Propiedad intelectual
El software, el diseño, la marca y los contenidos de Acteva son propiedad de Acteva o de sus licenciantes. Estos términos no te otorgan ningún derecho sobre ellos, salvo el de usar el servicio conforme a este documento.
9. Suspensión y baja
Puedes dejar de usar Acteva en cualquier momento. Antes, el dueño o un administrador pueden descargar todos los datos de la empresa desde la aplicación, y cualquier persona puede pedir que se elimine su cuenta; el dueño también puede pedir que se elimine la empresa. Podemos suspender o cancelar el acceso a una cuenta que incumpla estos términos o que ponga en riesgo el servicio o a otros usuarios.
10. Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, Acteva no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o pérdida de información derivados del uso o de la imposibilidad de usar el servicio, ni por decisiones tomadas con base en la información registrada.
11. Precios
Durante la etapa piloto puedes usar Acteva sin costo. Si en el futuro se establecen planes de pago, los anunciaremos con anticipación y no se hará ningún cargo sin tu aceptación expresa.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Contacto
Escríbenos a contactoacteva@gmail.com o llámanos al (+52) 55 3486 1351 (también por WhatsApp). Si ya tienes una cuenta, también puedes corregir tu perfil y hacer solicitudes sobre tus datos en la aplicación, en Equipo de trabajo › Privacidad y datos.